问:2o16年客服活动需求调查问卷保险公司
- 答:保险需求调查问卷的制作注谨烂御意事项
1、所有提问都必须是引导式的,而不要机械地完成问卷。
2、未完成问卷的对象,切记一定要收集为何没有完成的原因是什么。
3、对于已经完成问卷的对象要表示真诚的感激,予以留下美好的印象。
4、调查过程中不能强制对象完成问卷。
5、调查过程一定注意自己的仪容仪表整洁,始终投以真诚与肯定的目光。历腔
6、尊重调查对象选择。对象提出的问题用祥岩最扼要的语言予回答,但不过于纠缠。
保险需求调查问卷特别提示
1、根据调查问卷的最后结果设计专属的计划书;
2、以上门送礼品答谢为理由拜访,并作计划书讲解;
3、邀约准客户到公司进行参观或是邀约到产说会;
4、进一步了解更多的保险需求;
5、进一步强化其保险意识与树立正确的需求观。
扩展阅读:
问:客服工作调查问卷总结怎么写
- 答:客服工作调查问卷总结的写法:
本人主要负此简备责总机工作,以下是我一年以来的工作情况汇森毁报及明年的工作咐磨规划。
问:什么是““在线客服有奖问卷调查”活动”?
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